換貨、退貨及退款

訂單的退貨及退款政策

所有於網站或門市購買的產品，均不設退貨及更換；但我們會對有品質問題的產品作出特殊的更換或退款處理。

以下情況不予辦理退貨或更換：

1. 因個人喜好原因或個人造成損壞的貨品。

2. 沒有購買單據提供的貨品。

3. 非品質問題的產品。

4. 超過退貨要求的期限。

5. 贈品。

品質問題的退貨或更換的處理：

1. 若您的貨品由於品質問題需要更換或退貨，請在購買日或送貨客戶請在收到貨品日起的3個工作天內（以簽收快遞日期為準）與本公司客戶服務聯絡，電話：2396 4151，並在客戶服務指導下辦理退貨或更換手續。

2. 有品質問題的退貨或更換，需帶備該貨品及單據親臨門市辦理退貨或更換手續。

其它注意事項：

1. 優惠貨品如需退貨，將以購買時的優惠價格作退款。

2. 優惠活動貨品的單據如退貨後而不滿足優惠條件，需扣除相應優惠，訂單中的其它貨品將恢復原價及須補回貨品的差價。

3. 每張訂單只可辦理一次性退貨或更換手續。

4. 顧客辦理退貨後，本公司會根據退貨貨品應有的積分，在客戶積分帳戶內扣除該貨品積分。